Saper parlare

Cari lettori, propongo oggi il primo capitolo del mio libro Parlare Bene accettando suggerimenti, opinioni e consigli.

01. SAPER PARLARE
Saper parlare vi potrà essere utile in molte circostanze: nei contatti con le persone, alle riunioni di lavoro, in una conferenza, nell’insegnamento, ai congressi. Tale capacità contribuirà ad aprirvi le porte del successo personale.
Saper parlare significa possedere l’abilità di raccontare storie interessanti, ma è anche l’arte di saper fare la domanda giusta al momento giusto.
Se il vostro obiettivo è quello di avviare una conversazione oppure di creare un clima favorevole ad ottenere informazioni in breve tempo, date la preferenza a domande chiuse che richiedano risposte brevi e veloci. Ad esempio: Chi? Quanto tempo fa? Dove? Quando? Come potete notare, con domande di questo tipo si ottengono risposte obiettive e adatte ad acquisire velocemente le informazioni che ci interessano, senza interrompere il ragionamento né disperdere l’attenzione di chi ci ascolta.
Se il vostro obiettivo è quello di motivare le persone ad una partecipazione più attiva al discorso, oppure di scoprire le loro intenzioni, i loro desideri e le loro necessità, fate uso di domande aperte, atte a provocare risposte maggiormente articolate che esigono un ragionamento più elaborato. Ad esempio: Che cosa? Perché? Come? In che modo?
È chiaro che, contrariamente a quanto accade con le domande chiuse, questo tipo di interrogativi esige da chi risponde una partecipazione più attiva, l’elaborazione di un ragionamento e la messa in campo di informazioni che vi faranno scoprire qualcosa in più sulla sua personalità e sul suo modo di pensare.